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1. 點時激光負責對客戶采購的設備進行免費安裝、調試以及免費培訓用戶的技術人員,

保證用戶能盡快熟練掌握設備操作方法,盡快投入使用;

2. 點時激光對用戶所購產品提供一年及以上免費保修【光纖打標機兩年質保】,終身

維修。保修期內設備出現故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外),由我公

司負責無償免費修復,所需換件由為公司無償提供(易耗件除外);

3. 用戶購機之日起,終身享受軟件免費升級服務;

4. 售后服務響應時間8小時,接到用戶報修電話,售后工程師24小時內有明確答復或

到達設備現場;

5. 點時激光會對所有客戶每年進行定期回訪,并隨時提供技術支持服務。


服務理念:

讓客戶滿意,為客戶提供一流的產品、一流的質量和一流的服務。

專業:專業的隊伍提供專業的服務

熱情:自始至終熱情對待每一位客戶

公平:無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內外客戶均公平對待

高效:辦事效率高,尊重客戶的每一分鐘

嚴謹:嚴謹的態度和辦事作風

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